Публичная оферта

Настоящий документ является предложением ООО «МАКЛАК» заключить договор на изложенных ниже условиях посредством сайта gamesteam.ru.

1. Общие положения

1.1. Продавец / Исполнитель:

Общество с ограниченной ответственностью «МАКЛАК»
ООО «МАКЛАК»
ОГРН: 122РА000898
ИНН/КПП: 11024021/111002674
Юридический адрес: Республика Абхазия, г. Сухум, ул. Киараз, д. 3/66
E-mail: info@gamesteam.ru

1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между ООО «МАКЛАК» (далее — «Продавец») и физическим или юридическим лицом, оформляющим заказ на сайте gamesteam.ru или иным предусмотренным на Сайте способом (далее — «Покупатель»).

1.3. К отношениям с физическими лицами, приобретающими товары или услуги для личных нужд, применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей в той мере, в какой такое законодательство применимо к соответствующим отношениям.

1.4. Оформление и/или оплата заказа означает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в части, относящейся к соответствующему заказу.

2. Термины

Сайт — сайт, расположенный по адресу gamesteam.ru.

Цифровой товар — цифровой код, подарочная карта, код пополнения, подписка, цифровой набор или иной продукт, передаваемый Покупателю в электронной форме.

Пополнение — действия Продавца, направленные на зачисление игровой валюты, денежных единиц, подписки, цифрового контента или иного предусмотренного выбранным продуктом результата на указанный Покупателем аккаунт.

Заказ — запрос Покупателя на приобретение выбранного цифрового товара и/или выполнение пополнения.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется в соответствии с условиями конкретного Заказа:

• передать Покупателю выбранный цифровой товар; и/или
• выполнить пополнение указанного Покупателем игрового аккаунта или аккаунта соответствующего сервиса,

а Покупатель обязуется предоставить необходимые сведения и оплатить Заказ.

3.2. Ассортимент может включать:

• игровую валюту;
• внутриигровые наборы и покупки;
• пополнение Steam и иных игровых сервисов;
• игровые подписки;
• подарочные карты;
• цифровые коды;
• иные цифровые продукты, представленные на Сайте.

3.3. Конкретный предмет договора определяется информацией на странице товара, данными Заказа и, если требуется дополнительный расчёт, подтверждением Продавца.

3.4. Регион действия, номинал, платформа, сервер, разновидность продукта и иные параметры имеют существенное значение для ряда цифровых товаров. Покупатель обязан проверить их до оплаты.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ может быть оформлен:

• непосредственно на Сайте;
• посредством электронной почты info@gamesteam.ru;
• иным способом, прямо указанным на Сайте.

4.2. Для выполнения Заказа у Покупателя могут запрашиваться:

• адрес электронной почты;
• контакт для связи;
• название игры или сервиса;
• выбранный товар или номинал;
• регион аккаунта;
• игровой ID, UID, никнейм или иной идентификатор;
• иные сведения, объективно необходимые для конкретного способа пополнения.

4.3. Продавец не запрашивает пароль от игрового аккаунта Покупателя.

Покупатель не должен передавать Продавцу пароль от игрового аккаунта, электронной почты, банковского приложения или других сервисов.

4.4. Если стоимость или возможность выполнения Заказа требуют дополнительного уточнения, Продавец сообщает Покупателю окончательную стоимость, доступный способ оплаты и необходимые действия.

4.5. Покупатель обязан проверить предоставленные им данные до оплаты.

5. Цена и оплата

5.1. Цена товара или услуги определяется:

• ценой, указанной на Сайте; либо
• расчётом, направленным Продавцом Покупателю до оплаты.

5.2. Если прямо не указано иное, цены указываются в российских рублях.

5.3. Оплата осуществляется одним из способов, доступных при оформлении Заказа или указанных Продавцом при подтверждении Заказа.

5.4. Продавец не обязан запрашивать или хранить полные реквизиты банковской карты Покупателя, если расчёты осуществляются через стороннего платёжного оператора.

5.5. Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения об успешной оплате.

6. Исполнение заказа

6.1. Исполнение начинается после:

• подтверждения оплаты;
• получения всех необходимых для исполнения Заказа данных.

6.2. Срок выполнения зависит от конкретного продукта, игрового сервиса и способа пополнения.

6.3. В большинстве случаев цифровой товар или пополнение предоставляется вскоре после оплаты. В отдельных случаях срок может увеличиваться вследствие технической обработки, проверки платежа, нагрузки или работы стороннего сервиса.

6.4. Результатом исполнения может являться:

• направление Покупателю цифрового кода;
• зачисление средств или игровой валюты;
• активация подписки;
• предоставление цифрового продукта;
• иной результат, предусмотренный описанием товара.

6.5. После выполнения Заказа Продавец вправе направить Покупателю уведомление на указанный адрес электронной почты или через предоставленный контакт для связи.

7. Обязанности Покупателя

Покупатель обязан:

7.1. Предоставлять достоверные и достаточные сведения.

7.2. Проверять игровой ID, UID, никнейм, платформу, регион, сервер и иные параметры Заказа.

7.3. Убедиться, что выбранный продукт совместим с его аккаунтом и регионом.

7.4. Не передавать Продавцу пароли и иные секретные данные, которые не требуются для исполнения Заказа.

7.5. Использовать приобретённые товары законным способом и с соблюдением правил соответствующих игровых платформ и сервисов.

8. Ошибочные данные Покупателя

8.1. Если Покупатель указал неверный идентификатор аккаунта, регион, сервер, платформу или другие данные, он должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

8.2. Если исполнение ещё не началось и изменение технически возможно, Продавец принимает разумные меры для корректировки Заказа.

8.3. Если цифровой товар уже передан либо пополнение было окончательно выполнено по данным, указанным Покупателем, возможность исправления или возврата зависит от технической обратимости операции и требований применимого законодательства.

9. Региональные ограничения

9.1. Отдельные цифровые товары могут иметь региональные ограничения.

9.2. Например, подарочная карта или код, предназначенные для одного региона, могут не активироваться на аккаунте другого региона.

9.3. Информация о регионе, если он имеет значение, указывается на странице товара или сообщается Покупателю до оплаты.

10. Отмена заказа, возвраты и претензии

10.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до начала его фактического исполнения в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

10.2. Если цифровой код ещё не был передан, а пополнение не было выполнено, Покупатель может обратиться с просьбой об отмене Заказа по адресу info@gamesteam.ru.

10.3. После передачи цифрового кода, раскрытия его значения, активации продукта или фактического выполнения необратимого пополнения возможность возврата определяется:

• характером конкретного продукта;
• наличием недостатка;
• возможностью отменить исполнение;
• обязательными нормами применимого законодательства.

10.4. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя в отношении товара или услуги ненадлежащего качества.

10.5. Если Покупатель получил:

• не тот цифровой товар;
• код, который не работает по причинам, не связанным с неверно выбранным регионом или иными действиями Покупателя;
• неправильный номинал;
• неполное либо ошибочное пополнение,

Покупателю следует обратиться по адресу info@gamesteam.ru и указать номер Заказа и описание проблемы.

10.6. Продавец проверяет обстоятельства и в зависимости от результата проверки выполняет Заказ надлежащим образом, предоставляет замену, возвращает денежные средства либо применяет иной способ урегулирования, предусмотренный законом.

11. Сторонние игровые сервисы

11.1. GameSteam не является правообладателем большинства игр, игровых платформ и товарных знаков, представленных на Сайте, если прямо не указано иное.

11.2. Наименования и товарные знаки третьих лиц используются для идентификации соответствующих продуктов.

11.3. Работа игровых серверов, платформ и платёжных систем может временно зависеть от действий соответствующих третьих лиц.

11.4. Если выполнение оплаченного Заказа объективно невозможно, стороны согласовывают иной вариант исполнения либо Продавец возвращает денежные средства в случаях, когда это требуется законодательством или условиями конкретного Заказа.

12. Ответственность

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством и настоящей Офертой.

12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения, вызванную неверными данными Покупателя, если Продавец надлежащим образом выполнил Заказ на основании этих данных и операция технически необратима, за исключением случаев, когда обязательные нормы законодательства предусматривают иное.

12.3. Ничто в настоящей Оферте не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена соглашением сторон.

13. Персональные данные

13.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с:

• Политикой обработки персональных данных;
• Политикой конфиденциальности;
• отдельным Согласием на обработку персональных данных.

13.2. Документы доступны на сайте gamesteam.ru.

14. Обращения и претензии

14.1. По вопросам Заказов и исполнения договора Покупатель может обратиться:

info@gamesteam.ru

14.2. В обращении рекомендуется указать:

• номер Заказа;
• e-mail, использованный при оформлении;
• название товара;
• описание ситуации;
• при необходимости подтверждающие материалы.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.

15.2. Право, применимое к отношениям сторон, определяется в соответствии с применимыми нормами международного частного права и законодательством, регулирующим соответствующее отношение.

15.3. Ничто в настоящей Оферте не лишает потребителя защиты, предоставляемой ему обязательными нормами законодательства, применение которых не может быть исключено соглашением сторон.

16. Заключительные положения

16.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.

16.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

16.3. Если отдельное положение Оферты признаётся недействительным, остальные положения продолжают действовать в максимально допустимой законом степени.

16.4. Актуальная версия Оферты размещается по адресу:

https://gamesteam.ru/offer